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课程名称: Types of Conflict 冲突类别
课程主页: https://www.coursera.org/learn/types-of-conflict
所在平台: Coursera
课程类别: 商务经济
大学或机构: 加州大学尔湾分校
讲师： Najla DeBow
授课语言： 英语
提供字幕： 英文
课程文件大小： 965MB
课程介绍： 冲突无处不在，无法避免观点冲突。 但是，并非所有冲突都是不好的，也不是内在的消极冲突。 处理冲突的方式至关重要。 通过正确地识别和理解冲突，可以采取有效的解决办法，其中一些可能会产生积极的结果。 在本课程中，我们将研究冲突的不同类型，如何理解和接受冲突的积极方面，以及如何成功地将冲突引导至积极解决。
本课程通过视频课程，案例研究和访谈来介绍材料。 在每个模块中，将向学生提供视频内测验问题，以测试他们的理解。 为了进一步掌握内容，还将要求学生完成两个同行评审的作业。
完成本课程后，您将能够：
1.确定不同类型的冲突
2.说明冲突的积极方面
3.提供解决冲突的积极方法的例子
本课程属于 Conflict Management Specialization 冲突管理 专项课程 中的第1门课程。
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