课程名称: Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

课程主页: https://www.coursera.org/learn/satisfaction-guaranteed

所在平台: Coursera

课程类别: 商务经济

大学或机构: Google

讲师： Google Career Certificates

授课语言： 英语

提供字幕： 英文

课程文件大小： 803MB

课程介绍： 你做到了！满意保证：在线培养客户忠诚度是 Google 数字营销和电子商务证书中的第七门也是最后一门课程。在本课程中，您将探索在电子商务中建立客户忠诚度的策略。您还将探索开发和维护客户关系的特定工具。在课程结束时，您将完成一个场景，展示您交付成功的电子商务策略的能力。最后，您将通过培养专业发展技能来结束本课程。我们鼓励您在开始本课程之前完成课程 1-6，因为它们为完成本课程结束时的活动提供了必要的基础。
目前在该领域工作的 Google 员工将指导您，提供模拟常见数字营销和电子商务任务的实践活动和示例，同时向您展示工作中使用的一些最佳工具和资源。
完成该计划七门课程的学习者将为申请数字营销和电子商务领域的入门级工作做好准备。不必需要有之前的经验。
在本课程结束时，您将能够执行以下操作：
– 确定在电子商务中建立客户忠诚度的常见策略
– 了解如何成功管理客户关系并衡量满意度
– 监控电子商务商店的绩效
– 根据数据更新电子商务商店
– 完成作品集场景以准备工作面试
– 寻找、申请并准备面试和工作
– 整理作品集和/或简历以呈现给雇主

本课程属于 Google Digital Marketing & E-commerce Certificate/专业证书 中的第7门课程。

课程压缩包下载地址（度盘链接 解压密码：xuebuyan.org）：

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