课程名称: Interpersonal Communication for Engineering Leaders

课程主页: https://www.coursera.org/learn/interpersonal-communication

所在平台: Coursera

课程类别: 商务经济

大学或机构: 莱斯大学

讲师： Beata Krupa,Gayle Moran

授课语言： 英语

提供字幕： 英文

课程文件大小： 926MB

课程介绍： 本课程涵盖了工程主管每天用来激发，启发和支持组织中人员的沟通技巧。

口语和写作是领导才能的基本沟通技巧。 （我们在专业课程1和3中涵盖了这些主题。）但是，领导者还需要成为熟练的人际交往者。 现代企业需要在文化，世代和性别之间有效的沟通技巧。 沟通也是建立个人品牌的关键技能。 领导者需要像领导者一样看起来，行动和说话。 另一个重要的领导技能是能够与员工，主管和同事进行艰难的情感交流。 最后，工程师通常是危机沟通的中心。

在本课程中，您将学习

1.如何在全球环境中进行交流，

2.如何跨文化，跨代和跨性别交流

3.如何利用沟通来建立您的个人品牌，传达您的价值观和领导力承诺

4.如何处理与员工，主管和同事的高风险，充满感情的困难对话

5.如何处理危机沟通

必要的材料免责声明-要完成本课程，必须购买案例研究，因为它与评估有关。 此案例很好地说明了需要熟练处理困难对话的典型业务情况。 目前，与此案例研究相关的费用为8.95美元，并且可能会发生变化。

所选材料由莱斯大学传播学院提供-保留所有权利。

本课程属于 Communication Skills for Engineers Specialization/专项课程 中的第2门课程。

课程压缩包下载地址（度盘链接 解压密码：xuebuyan.org）：

友情提醒：